Unleash your potential

powrót Search results

MS Dynamics CRM Support Specialist

Reference number

PLAI/3

Creation date

2020-05-25

Job position

MS Dynamics CRM Support Specialist

Province

śląskie

Localization

Gliwice

Scope of duties

• Udział w procesie wsparcia systemów MS Dynamics
• Zapewnienie wsparcia aplikacyjnego, konfiguracyjnego oraz szkoleniowego dla klientów
• Zapewnienie drugiego poziomu wsparcia użytkowników i współpraca z trzecią linią (zespoły programistyczne)
• Obsługa i rozwiązywanie zgłoszeń za pomocą Jira service desku
• Aktualizacja dokumentacji : bazy incydentów i bazy wiedzy
• Współpraca z innymi działami firmy
• Proaktywne podejście do klienta w trakcie rozwiązywania problemów
 

Basic requirments

• Doświadczenie w pracy z systemem MS Dynamics CRM (Dynamics 2015 lub D365)
• Znajomość SQL
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie
• Umiejętności interpersonalne i umiejętności pracy w zespole
• Dobra organizacja pracy własnej
• Wysoki poziom samodzielności w rozwiązywaniu problemów
• Pozytywna energia, pracowitość i zaangażowanie
• Znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem
 

We offer

• Ciekawą i pełną wyzwań pracę w stabilnej, międzynarodowej firmie
• Praca z ludźmi z pasją, którzy inspirują i wspierają
• Rewelacyjną atmosferę w zespole każdego dnia
• Szkolenia przygotowujące Cię do pracy i rozwijające Twoje kompetencje
• Liczne okazje do integracji i wspólnej zabawy
• Prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie
• Specjalne programy motywacyjne dla wszystkich pracowników (np.dodatkowy urlop)
• System kafeteryjny – sam możesz wybrać dodatkowe świadczenia